Términos y condiciones
Estos términos y condiciones regulan la compra de productos ofrecidos por ANTI PELOS a través de este sitio web, canales digitales, WhatsApp, correo electrónico y medios de pago habilitados.
1. Identificación del responsable
Responsable comercial: Leonardo Adriel Kassen
CUIT: 20-40854051-9
Nombre comercial: ANTI PELOS
Actividad: comercialización online de productos de limpieza, cuidado textil y soluciones de uso doméstico.
Domicilio fiscal y oficina: Jujuy 2976, P2 DEPTO C, San Justo, Buenos Aires, Argentina.
Correo electrónico: hola@antipelos.com
Atención al cliente: soporte@antipelos.com
2. Alcance de los productos
ANTI PELOS comercializa productos destinados al uso doméstico, principalmente para remover pelos, pelusas y bolitas de superficies textiles como ropa, sillones, mantas, camas, tapizados y otros materiales compatibles.
Las imágenes, videos y demostraciones publicadas tienen finalidad ilustrativa y buscan mostrar el uso habitual del producto. El resultado puede variar según el tipo de tela, estado de la prenda, cantidad de pelos o pelusas y forma de utilización.
3. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a utilizar el producto de forma adecuada, siguiendo las indicaciones de uso, cuidado y seguridad informadas en la publicación, empaque o canales de atención.
Antes de usar el producto sobre prendas delicadas, telas sensibles o superficies de alto valor, se recomienda probarlo en una zona pequeña y poco visible.
4. Compra y pagos
La compra queda confirmada una vez acreditado el pago por los medios habilitados en el sitio web o por los canales informados por ANTI PELOS.
Los precios, promociones, descuentos, costos de envío, disponibilidad y condiciones de pago serán los publicados al momento de realizar la compra.
ANTI PELOS podrá modificar precios, promociones o condiciones comerciales sin afectar compras ya confirmadas.
5. Envíos y entregas
Los envíos se realizan exclusivamente dentro de la República Argentina, mediante operadores logísticos disponibles según zona, stock y condiciones vigentes.
Los plazos de entrega informados son estimativos y pueden variar por causas ajenas a ANTI PELOS, como demoras del correo, alta demanda, condiciones climáticas, errores en los datos de entrega o inconvenientes logísticos.
El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de contacto, domicilio, localidad, código postal y referencias de entrega.
6. Cambios, devoluciones y arrepentimiento
El cliente podrá solicitar cambios o devoluciones conforme a la normativa de consumo aplicable en Argentina y a las condiciones informadas por la tienda al momento de la compra.
Para gestionar una solicitud, el producto deberá encontrarse en buen estado, con sus accesorios, embalaje y comprobante de compra, salvo que el motivo sea una falla comprobable del producto.
No se aceptarán cambios o devoluciones por daños derivados de mal uso, golpes, manipulación indebida, desgaste normal, uso sobre superficies no recomendadas o falta de cuidado del producto.
7. Garantía y limitación de responsabilidad
ANTI PELOS responderá por fallas de fabricación o inconvenientes comprobables del producto dentro de los plazos y condiciones aplicables.
La garantía no cubre resultados no esperados derivados del tipo de tela, uso incorrecto, aplicación sobre prendas no aptas, falta de limpieza del depósito, manipulación indebida o desgaste por uso.
ANTI PELOS no garantiza que el producto elimine absolutamente todos los pelos, pelusas o bolitas en todos los materiales existentes, ya que el desempeño puede variar según cada superficie.
8. Propiedad intelectual y contenido
Los textos, imágenes, videos, diseños, logotipos, piezas publicitarias y contenidos del sitio pertenecen a ANTI PELOS o se utilizan con fines comerciales autorizados o ilustrativos.
No está permitida la copia, reproducción, distribución o uso comercial de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito.
9. Medios de contacto
Para consultas, reclamos, seguimiento de pedidos, cambios o solicitudes vinculadas a una compra, el cliente podrá comunicarse a:
Email: hola@antipelos.com
Atención al cliente: soporte@antipelos.com
Domicilio/oficina: Jujuy 2976, P2 DEPTO C, San Justo, Buenos Aires, Argentina.
10. Jurisdicción
Toda controversia derivada de una compra será tratada en primera instancia mediante los canales de atención directa de ANTI PELOS.
En caso de no alcanzarse una solución, serán aplicables las normas correspondientes según el domicilio del responsable comercial y la normativa de defensa del consumidor vigente en la República Argentina.